本報(bào)杭州訊(記者施本允)近段時(shí)間,浙江省紹興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)接到多起消費(fèi)者反映商家利用積分到期催辦兌換相應(yīng)商品涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)的投訴。這些看似誘人的優(yōu)惠信息實(shí)則暗藏消費(fèi)陷阱,不法商家往往通過(guò)虛假宣傳,誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙。紹興市消保委提醒消費(fèi)者,參加積分兌換活動(dòng)要保持高度警惕,采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)辨別積分到期兌換信息的真?zhèn),?dāng)收到積分兌換短信或通知時(shí),不要盲目相信,特別是聲稱(chēng)積分即將過(guò)期且獎(jiǎng)勵(lì)異常豐厚的信息。切勿隨意點(diǎn)擊短信中的網(wǎng)址鏈接。
正規(guī)運(yùn)營(yíng)商或企業(yè)的通知通常會(huì)使用特定的格式和語(yǔ)言,不會(huì)要求消費(fèi)者點(diǎn)擊陌生鏈接或下載未知的應(yīng)用程序來(lái)進(jìn)行操作。如果對(duì)信息的真實(shí)性存在疑問(wèn),消費(fèi)者可以撥打經(jīng)營(yíng)者的官方客服電話(huà)或通過(guò)官方網(wǎng)站、官方應(yīng)用程序進(jìn)行查詢(xún)。
消費(fèi)積分兌換商品存在較多限制,一般都有最低兌換標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待積分卡,在面對(duì)五花八門(mén)的積分卡產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)從自身需要出發(fā),不要輕信所謂積分兌換補(bǔ)差價(jià)的噱頭,不要為兌換并不實(shí)用的產(chǎn)品而陷入積分陷阱。
消費(fèi)者要注意保護(hù)個(gè)人隱私,不下載陌生APP,來(lái)路不明的應(yīng)用程序可能包含惡意軟件,一旦安裝,可能會(huì)竊取消費(fèi)者的銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人信息。消費(fèi)者不應(yīng)在未經(jīng)核實(shí)的平臺(tái)上隨意填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼等,尤其是涉及金融相關(guān)的信息,要格外謹(jǐn)慎。
消費(fèi)者要選擇值得信賴(lài)的平臺(tái)或通過(guò)官網(wǎng)進(jìn)行積分兌換,兌換前核實(shí)售后相關(guān)信息,如有質(zhì)量問(wèn)題可及時(shí)調(diào)換。保留好積分商城購(gòu)物截圖、消費(fèi)頁(yè)面等消費(fèi)憑證。