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依法懲治直播帶貨亂象

2025-03-17 05:58 來源:經(jīng)濟日報
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(責任編輯:王炬鵬)
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依法懲治直播帶貨亂象

2025年03月17日 05:58   來源:經(jīng)濟日報   劉 莉

  近日,“100%羊絨衫”不含羊絨且質檢報告造假事件,再次引發(fā)大眾對直播帶貨亂象的關注。

  直播帶貨迅速崛起,成為重要的消費場景。然而,帶貨火爆的同時,虛假宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品等問題日益突出,嚴重損害了消費者的合法權益,并對行業(yè)的健康發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

  部分商家為了追求利益,構建起完整的造假生態(tài)鏈:從以化纖冒充羊絨的原料欺詐,到偽造檢測報告的背書造假,再到直播間精心編排的營銷話術,每個環(huán)節(jié)都暗藏陷阱。其中虛假宣傳手段更是花樣百出,主播為號稱“100%羊絨衫”制造所謂“極致性價比”,利用從眾心理引導消費者非理性囤貨……種種情緒刺激之下很容易導致沖動消費,更難辨別商品真?zhèn)巍?/p>

  作為連接商家與消費者的橋梁,直播平臺應承擔監(jiān)督和管理責任,除了要做好事后維權,事前準入和事中監(jiān)管也要下大力氣改善。平臺應對入駐商家進行全面的資質審核,用好大數(shù)據(jù)等手段做好實時監(jiān)管,建立健全投訴處理機制,及時處理消費者的投訴和舉報。對于存在虛假宣傳、假冒偽劣等行為的商家,平臺應采取嚴厲措施,如下架商品、封禁賬號等,并設置嚴格的處罰機制,提高商家的違法成本,以維護消費者合法權益。

  依法懲治直播帶貨亂象,必須從各個層面加大治理力度,構建全鏈條治理體系。在技術層面,可推進實現(xiàn)從原料采購到物流交付的全流程存證;在監(jiān)管層面,可通過分類分級規(guī)范管理制度對高頻違規(guī)類目實施重點監(jiān)控;在司法層面,可探索設立相關公益訴訟制度,降低消費者維權成本。只有違法成本高于收益紅利,才能維護良好的商業(yè)生態(tài),讓消費者放心購物。 (本文來源:經(jīng)濟日報 作者:劉 莉)

(責任編輯:王炬鵬)