“非必要不開啟‘免密支付’”!3月25日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,網(wǎng)絡(luò)購物謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能,避免因賬戶權(quán)限過度開放而引發(fā)資金損失。起因是,中消協(xié)此前陸續(xù)收到消費(fèi)者聲稱因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。
“免密支付”導(dǎo)致被盜刷,并非危言聳聽。據(jù)報(bào)道,近日,一名女士報(bào)警稱,“警察同志,我手機(jī)丟了,微信錢包中的錢也被盜刷了,這可怎么辦呀?”警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),該女士由于手機(jī)沒有設(shè)置鎖屏密碼和支付密碼,竊賊得手后利用“免密支付”盜刷資金。
從“中消協(xié)陸續(xù)收到的消費(fèi)者投訴”中的“陸續(xù)”這一表述看,被盜刷的消費(fèi)者并非個(gè)例。在這種背景下,中消協(xié)提醒消費(fèi)者“非必要不開啟‘免密支付’”,并傳授一些基本操作,比如優(yōu)先關(guān)閉免密功能、設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換、養(yǎng)成定期對賬習(xí)慣等,都很有必要。消費(fèi)者一旦聽勸,就能更好“捂住”自己的錢包。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者“非必要不開啟‘免密支付’”,引發(fā)了一個(gè)大家都很關(guān)心的話題,如何確保移動(dòng)支付安全?
此前有調(diào)查顯示,參與調(diào)查的用戶中,近六成用戶在日常消費(fèi)中使用過免密支付。
毋庸贅言,移動(dòng)支付的場景越來越多,消費(fèi)者獲得的技術(shù)便利也越來越常見。但是,正如有網(wǎng)友所稱,手機(jī)支付雖然方便,但是綁定了銀行卡和其他快捷支付工具,支付時(shí)既便利又有風(fēng)險(xiǎn),特別是連接免費(fèi)WiFi、掃不明二維碼、點(diǎn)陌生人發(fā)來的鏈接、用生日作密碼時(shí),很容易遇到風(fēng)險(xiǎn)。
“移動(dòng)支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價(jià)”。讓消費(fèi)者既能享受移動(dòng)支付的便捷,又能最大程度規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),是一個(gè)值得討論的現(xiàn)實(shí)命題。以“免密支付”為例,很多平臺都鼓動(dòng)消費(fèi)者開啟這一功能,一些消費(fèi)者不懂得其中的“利害”,往往輕易開通,卻因不注意防范而破財(cái)。如何破解這種困境?相關(guān)平臺不能只鼓吹用戶開通而疏于防范。
守護(hù)移動(dòng)支付安全,需要構(gòu)建多方共治的防護(hù)網(wǎng)。消費(fèi)者應(yīng)定期檢查手機(jī)中的支付功能,并適時(shí)更換密碼。一旦使用“免密支付”功能時(shí),應(yīng)同時(shí)啟用手機(jī)的鎖屏密碼和支付應(yīng)用的二次驗(yàn)證功能,以增強(qiáng)安全保護(hù)。而對于平臺來說,要將單筆限額與消費(fèi)場景深度綁定,且將單筆限額設(shè)置較低額度,一旦發(fā)現(xiàn)“免密支付”被頻繁使用,應(yīng)及時(shí)提醒消費(fèi)者。
需要厘清的是,提醒消費(fèi)者“非必要不開啟‘免密支付’”,不是否定“免密支付”,更不是排斥移動(dòng)支付,而是呼吁全社會(huì)共同守護(hù)移動(dòng)支付安全。還要看到,現(xiàn)實(shí)生活中,一些平臺設(shè)置的“陷阱”為數(shù)不少,比如誘導(dǎo)用戶開通自動(dòng)扣款、自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能。甚至一些用戶在不知不覺中開通了“免密支付”功能。相關(guān)平臺這種不光彩的行為,都構(gòu)成了對消費(fèi)者權(quán)益的傷害。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,支付創(chuàng)新應(yīng)予支持,但是也要提防一些行業(yè)動(dòng)輒設(shè)置陷阱,讓消費(fèi)者蒙受損失。技術(shù)紅利一旦脫離安全基座,越便捷越讓消費(fèi)者付出高成本。在財(cái)產(chǎn)安全這道必答題面前,再流暢的支付體驗(yàn)都不值得用真金白銀去冒險(xiǎn)。從這個(gè)角度看,平臺應(yīng)盡到責(zé)任,不能將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給用戶。