日前，從安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局傳來消息，2024年，全省共接收消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢160.75萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.24億元。

　　2024年，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持守牢安全底線。開展嚴(yán)厲打擊肉類產(chǎn)品違法犯罪、校園食品安全排查整治、中小學(xué)校園食品安全突出問題排查、“小飯桌”“特供酒”清源打鏈、特醫(yī)食品經(jīng)營(yíng)秩序治理等專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處食品安全案件4.38萬件。推動(dòng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售單位落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，出臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)管理辦法，召回缺陷產(chǎn)品105.5萬件；實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)“提質(zhì)強(qiáng)企”幫扶行動(dòng)，幫扶企業(yè)3445家。開展藥品安全鞏固提升、“藥安鄉(xiāng)村”專項(xiàng)稽查、嚴(yán)厲打擊藥械化領(lǐng)域無證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法行為等專項(xiàng)行動(dòng)，查辦藥械化案件9188件。實(shí)施安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)，開展城鎮(zhèn)燃?xì)鈱ｍ?xiàng)整治、特種設(shè)備隱患排查，發(fā)現(xiàn)并處置重大隱患329個(gè)。

　　為守護(hù)消費(fèi)公平，2024年，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門大力規(guī)范市場(chǎng)秩序。聚焦藥品、保健食品、醫(yī)療器械、金融理財(cái)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域，組織開展廣告監(jiān)管“清風(fēng)”行動(dòng)，查處廣告違法案件4360件。深入開展民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)督檢查守護(hù)行動(dòng)，查處各類價(jià)格違法案件1494件。積極開展“鐵拳”等專項(xiàng)行動(dòng)，查處破壞市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法案件7.35萬件。組織開展“兩節(jié)”執(zhí)法打假專項(xiàng)行動(dòng)，查處各類違法案件9924件。專項(xiàng)整治電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)，檢定電子計(jì)價(jià)秤10.57萬臺(tái)。

　　安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局還全力保障投訴舉報(bào)渠道暢通，打造安心消費(fèi)環(huán)境。2024年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率均為99.99%，消費(fèi)投訴公示率為98.02%，投訴調(diào)解成功率達(dá)67.42%，ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）和解成功率為87.38%。